Hướng dẫn sử dụng
Cách sử dụng
Sau khi Đăng kí, sử dụng dễ dàng với 3 bước: Mở khóa - Đi xe - Trả xe
Câu hỏi thường gặp
Điều khoản sử dụng
Giao dịch không được hoàn tiền: Là các giao dịch thanh toán thực hiện thành công và tài khoản Xedapchung của khách hàng được thanh toán đã được gạch nợ hoặc nạp tiền với số tiền tương ứng.
Giao dịch được hoàn tiền: Là các giao dịch không thành công, khách hàng không được gạch nợ hoặc nạp tiền vào tài khoản Xedapchung nhưng đã trừ tiền tài khoản ngân hàng. Khách hàng sẽ được hoàn tiền lại sau khi thực hiện tra soát giao dịch giữa Xedapchung, cổng thanh toán và các ngân hàng, nhà mạng.
Xedapchung có trách nhiệm đảm bảo các hệ thống kỹ thuật của Xedapchung hoạt động ổn định, chính xác trong việc xử lý những yêu cầu của khách hàng. Bộ phận hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 trong ngày, để giải đáp giúp đỡ liên tục nhưng yêu cầu của người sử dụng.
Xedapchung có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin liên quan tới giao dịch phục vụ tra soát số liệu giao dịch với các đơn vị khi phát sinh lỗi hoặc có khiếu nại của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ với điều kiện các bên liên quan đưa đủ bằng chứng chứng tỏ mình có quyền hợp pháp để tiếp cận các thông tin nói trên.
Xedapchung có quyền từ chối không cung cấp dịch vụ cho khách hàng nếu khách hàng không tuân thủ các quy định về cung cấp dịch vụ của Xedapchung.
Thỏa thuận này được điều chỉnh theo các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam.
Thỏa thuận và các tài liệu kèm theo là một bộ phận không tách rời nhau. Bằng việc đồng ý Hợp đồng này, các bên đã thống nhất và chấp nhận các điều khoản đã quy định. Khách hàng cam kết đã đọc, hiểu rõ và tuân thủ đúng, đầy đủ những điều khoản, điều kiện như trên và các quy định liên quan của pháp luật.
English