Thẻ RFID định danh

Thẻ RideUp

Phí mở thẻ 20.000đ, miễn phí mở thẻ lần đầu

Số dư tài khoản chính tối thiểu 100.000 điểm, tặng ngay 10.000 điểm khuyến mãi đạp xe

Cho phép mở tối đa 03 xe cùng lúc

Thẻ Premium

Phí mở thẻ 20.000đ, miễn phí mở thẻ lần đầu

Số dư tài khoản chính tối thiểu 1.000.000 điểm, tặng ngay 50.000 điểm khuyến mãi đạp xe

Cho phép mở tối đa 10 xe cùng lúc

Thẻ VIP

Phí mở thẻ 20.000đ, miễn phí mở thẻ lần đầu

Số dư tài khoản chính tối thiểu 5.000.000 điểm, tặng ngay 100.000 điểm khuyến mãi đạp xe

Cho phép mở không giới hạn số lượng xe

Chính sách sử dụng thẻ RFID

Thẻ RFID định danh được liên kết với tài khoản TNGo cho phép khách hàng thuê xe mà không cần sử dụng ứng dụng mobile hay kết nối internet.

Một tài khoản có thể mở không giới hạn thẻ RFID, hãy mở thẻ ngay cho người thân để sử dụng dịch vụ xe đạp công cộng một cách tiện lợi và nhanh chóng.

Hướng dẫn mở thẻ

- Khách hàng dùng chức năng mở thẻ trên ứng dụng mobile TNGo hoặc trực tiếp trên website. Vui lòng Đăng nhập và chọn chức năng "Thẻ của tôi" để bắt đầu mở thẻ.

- Tài khoản cần xác thực để có thể sử dụng chức năng mở thẻ.

- Một tài khoản có thể mở không giới hạn thẻ RFID.

- Khách hàng có thể lựa chọn tùy ý tên in trên thẻ và mẫu thiết kế thẻ.

- Thời gian giao thẻ 07-14 ngày kể từ ngày đăng kí mở thẻ.

- Phí làm thẻ không bao gồm phí vận chuyển giao thẻ, nhân viên CSKH sẽ kiểm tra phí vận chuyển và liên lạc tới khách hàng để xác nhận phí vận chuyển trước khi phát hành thẻ.

Hướng dẫn sử dụng

- Kích hoạt thẻ: Khi nhận được thẻ, khách hàng cần kích hoạt thẻ trên ứng dụng mobile hoặc trên website tngo.vn để bắt đầu sử dụng.

- Mở khóa: Chạm thẻ vào biểu tượng RFID trên khóa (có âm thanh báo hiệu) để mở khóa xe.

- Trả xe: Đỗ xe trong trạm, đóng khóa xe, chạm thẻ vào biểu tượng RFID trên khóa (có âm thanh báo hiệu) trong vòng 30 giây sau khi đóng khóa xe để kết thúc chuyến đi.

- Kiểm tra số dư: Khách hàng có thể kiểm tra số dư tài khoản (liên kết với thẻ) trên ứng dụng mobile hoặc trên website tngo.vn.

Phí dịch vụ thẻ

- Phí dịch vụ thẻ là 5.000 điểm/thẻ/tháng, trừ vào tài khoản chính và trừ vào ngày 01 hàng tháng.

- Phí dịch vụ được áp dụng kể từ khi khách hàng kích hoạt thẻ

- Nếu tài khoản quý khách không đủ để duy trì phi dịch vụ, thẻ sẽ dừng hoạt động. Khi khách hàng nạp tiền vào tài khoản TNGo, hệ thống sẽ tự động trừ phí và mở lại thẻ.

- Khách hàng có thể hủy thẻ miễn phí. Đối với thẻ đầu tiên (được miễn phí làm thẻ), khách hàng hủy thẻ trong vòng 04 tháng đầu sau khi kích hoạt sẽ bị trừ 20.000đ phí làm thẻ.

Phí thuê xe

- Áp dụng giá vé (vé lượt, vé ngày, vé tháng, vé trả trước) và các tính năng vé nhóm tương tự như dùng trên ứng dụng mobile.

- Tiền phí thuê xe được trừ vào tài khoản TNGo của chủ thẻ (tài khoản mở thẻ).